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安徽淮南，女子去自家房子里打扫卫生，不料一开门就闻到扑鼻的恶臭，一看才发现家里溢满了粪水！然而物业和业主既没有道歉也没有赔偿，女子损失至少10万块，万万没想到，第二次回去时更令人气愤，网友：好楼层不如好邻居，这话才是真的！
安徽淮南，赵女士推开久未归家的房门，一股令人作呕的恶臭劈面袭来，整个屋子已被黑褐色的粪水吞噬，地板漂浮着污物，墙面爬满肮脏水痕，精心挑选的家具浸泡在浑浊的污秽中，连落脚的地方都没有。
这已是半年内第二次惨剧重演，上一次污水倒灌，她自掏腰包十万元才勉强恢复原貌。而眼前更触目惊心的场景，意味着损失已无法估量。
物业人员姗姗来迟，草草扫视后抛下一句：“楼上住户乱扔东西堵了管道。”可三十多层的住宅楼，究竟是谁的责任？
他们既未排查堵塞点，更不提赔偿方案，仿佛这只是赵女士一个人的灾难。维修师傅私下透露，低楼层返水很可能是管道设计缺陷，但买房时，无人提醒过这致命隐患。
尖锐的矛盾直指邻里关系，当管道堵塞原因模糊时，物业常将矛头转向全体楼上住户。有律师对此解释，若确属公共管道堵塞，赵女士有权向楼上所有共用管道的业主集体索赔。
可现实中，邻居们或沉默回避，或互相猜疑。一句“凭什么要我赔”让维权陷入僵局。有网友痛陈：“朋友住三楼反水淹了二楼，最后所有维修费竟是二楼自己扛下！”
法律对物业的责任边界其实很清晰，根据《民法典》及相关判例，化粪池及公共管道属于小区共用设施，物业必须履行定期清掏、巡查的义务。
若因疏于维护导致倒灌，业主可索赔房屋修复费、家具损失、消杀成本，甚至精神抚慰金。然而维权者常因证据不足而折戟。
法律强调“谁主张，谁举证”，若赵女士想获得赔偿，必须第一时间固定证据——带时间水印的现场视频、物业清掏记录（或缺失证明）、损失物品购买凭证，缺一不可。
一旦自行清理却未公证，就可能被物业否认损失真实性；若接受物业小额维修补偿，更将丧失追索权利。网友的叹息在评论区发酵：“好楼层不如好邻居，买房子真像开盲盒！”
城市的血脉里，公德心的栓塞远比管道淤堵更难疏通。
信息来源于：法治进行时 2025年8月4日 《因楼上住户堵塞反水女子家中溢满粪水 不经常住偶尔回去打扫卫生“已经是第二次出现此情况了 第一次损失了约10万元”家具地板地面全部需要翻新》
